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Bonjour,

Chaque année, environ 20.000 patients sont hospitalisés dans un établissement de la région Auvergne-Rhône-Alpes pour des soins inopinés lors d'un séjour temporaire en France.

Afin d'optimiser l'étude de la prise en charge de ces soins, un nouveau TELESERVICE CEAM, à destination des établissements de soins de la région, a été lancé en septembre 2023 par la CPAM de Haute-Savoie.

Déjà adopté par plus de deux établissements sur trois de la région, il devient LE CANAL UNIQUE de transmission de vos demandes de prise en charge dès janvier 2025 !

N'attendez plus pour créer votre compte et bénéficier d'une prise en charge rapide et simplifiée.

découvrez le téléservice en vidéo !

Présentation et témoignages d'établissments partenaires

Audrey HOUSSIERE - Directrice de la Production de la CPAM de Haute-Savoie
David MILESI - Centrehospitalier Annecy-Genevois CHANGE
Eron GOMIS - Centre Hospitalier Albertville-Moûtiers CHAM

QUELLES FONCTIONNONALITÉS ?

Transmettre la prise en charge de soins inopinés pour des patients étrangers au cours d’un séjour temporaire en France, titulaires d’une protection sociale :
o dans un État UE/EEE/Suisse-Royaume-Uni (CEAM, S2, DA1,…)
o ou dans un État lié par une convention (980-04, 988-03,...)

Avoir une interface unique avec l’Assurance Maladie

Minimiser le nombre de rejets :
o 1 assuré.e = 1 dossier
o informations/pièces obligatoires selon le type de demande

Consulter en temps réel le statut de chaque dossier déposé

Télécharger rapidement et facilement les prises en charge délivrées par l’Assurance Maladie

QUELS AVANTAGES ?


Intuitif Facile d'utilisation	Rapidité de traitement Réduction des délais de facturation	Suivi en direct des demandes et statut des dossiers

Délais de réponse satisfaisants	Génération du bon de prise en charge	Circuit sécurisé

COMMENT Y ACCÉDER ?

1. Une convention est signée par l’Assurance Maladie avec chacun des établissements de soin. Vous trouverez ci-joint le modèle de convention à compléter pour les parties vous concernant.

2. Chaque établissement dispose ensuite d' un espace utilisateur unique, associée à une adresse email :

1 établissement = 1 adresse email = 1 espace utilisateur

3. Nous vous remercions de nous communiquer l’adresse email qui servira à créer votre espace utilisateur ainsi que la convention complétée par vos soins, par retour d’email à : secretariat.direction.cpam-haute-savoie@ assurance-maladie.fr

Conseil : pour faciliter l’accès à votre compte utilisateur, privilégiez une adresse email partagée par plusieurs agents et non une adresse nominative.

Votre mot de passe, généré par notre équipe de développement, vous sera ensuite envoyé. Ce mot de passe ne pourra pas être modifié. En cas de perte, il conviendra de contacter nos services.

Cordialement,

Votre délégué de l’Assurance Maladie.

Contact

Amelipro

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En cas de difficultés dans la mise en œuvre des droits énoncés ci-dessus, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés.